المقدمة
نحن في شركتنا نقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL ) واللوائح الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات. يوضح هذا البيان ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة، وتشمل:
• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• عنوان الشحن
• البريد الإلكتروني (إن وُجد)
• بيانات الطلب والدفع (في حال الدفع الإلكتروني)
ملاحظة: في حال الدفع عند الاستلام (COD)، لا نقوم بتخزين أي معلومات مالية.
⸻
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي تزودنا بها في الأغراض التالية:
• تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى عنوانك
• التواصل معك بخصوص طلبك أو العروض الخاصة
• تحسين تجربة المستخدم في المتجر
• تزويدك بتحديثات حول الطلب أو سياسات المتجر
⸻
3. حماية البيانات
نحرص على تأمين بياناتك باستخدام أحدث تقنيات الحماية الإلكترونية.
يتم حفظ جميع المعلومات على خوادم آمنة ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو الدفع الآمن فقط.
⸻
4. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
قد نشارك بعض بياناتك الضرورية فقط مع:
• شركات الشحن لتوصيل الطلبات
• مزودي خدمة الدفع الإلكتروني (في حال الدفع المسبق)
• خدمة العملاء لمتابعة الطلبات أو الاستفسارات
نتعهد بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي جهة تسويقية أو خارجية.
⸻
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص العروض بما يناسبك. يمكنك دائمًا تعطيلها من إعدادات المتصفح.
⸻
6. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية
• الانسحاب من أي قائمة بريدية أو ترويجية
⸻
7. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 support@forsa.shop
📱 واتساب الدعم: [أضف رقم الدعم هنا]
⸻
8. الموافقة
باستخدامك لمتجرنا أو إتمامك للشراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.